le savoir-faire européen
Une entreprise française, des vêtements fabriqués au Portugal
Livraison & retours
L’essentiel à savoir
Nous préparons vos colis sous 12h à 48h après la confirmation de votre commande, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
En période de soldes ou de ventes privées, ce délai peut être rallongé jusqu'à 72h après votre commande - mais nous essayons toujours de faire au plus vite.
Nous préparons nous-mêmes vos colis et nous faisons le maximum pour vous livrer le plus rapidement possible, car on se doute que vous avez hâte de recevoir votre commande.
Pour une livraison en France métropolitaine, Andorre et Monaco, comptez en moyenne 2 à 4 jours ouvrés en moyenne après expédition. À noter, les commandes passées le vendredi après-midi sont expédiées le lundi.
Nous vous proposons également une option express pour une livraison en 24h, à 10 €.
Pour une livraison en France métropolitaine
Nous vous proposons 3 modes de livraison :
- Livraison en point relais (réseau Colissimo) : 4 € de frais de port, puis offerte dès 35 € d’achat. Vous pourrez retrouver la liste des points relais Colissimo ici.
- Livraison à domicile : 5 € de frais de port, puis offerte dès 100 € d’achat.
- Livraison express en 24h à domicile : 10 € de frais de port, quel que soit le montant de votre commande.Vous recevrez des e-mails à chaque étape de l’acheminement de votre colis. En cas de problème, nous restons toujours disponibles pour échanger avec vous.
Livraison en dehors de la France Métropolitaine
| Pays | Frais de port | Type de livraison (à domicile ou point service) |
|---|---|---|
| Corse |
Frais de port de 4 € (livraison en point relais) ou 5 € (domicile) Livraison en point relais offerte à partir de 35 € Livraison à domicile offerte à partir de 100 € | Livraison à domicile ou en point retrait Colissimo |
| Belgique & Luxembourg |
Frais de port de 4 € pour une livraison en point relais et 10 € à domicile Livraison en point relais offerte à partir de 35 € Livraison à domicile offerte à partir de 100 € | Livraison à domicile ou en point relais |
| Allemagne, Pays-Bas, Italie, Autriche |
Frais de port de 5 € pour une livraison en point relais et 10 € à domicile Livraison en point relais offerte à partir de 70 € Livraison à domicile offerte à partir de 150 € | Livraison à domicile ou en point relais |
| Espagne & Portugal |
Frais de port de 5 € pour une livraison en point relais et 10 € à domicile Livraison en point relais offerte à partir de 70 € Livraison à domicile offerte à partir de 150 € | Livraison à domicile ou en point relais |
| Irlande, Danemark, République Tchèque, Suède |
Frais de port de 10 € (point relais) ou 15 € (livraison à domicile) Au-delà de 150 €, la livraison est offerte en point relais et passe à 5 € à domicile. | Livraison à domicile ou en point relais |
| Suisse |
15 € de frais de port Livraison offerte à partir de 150 € | Livraison à domicile |
| Chypre, Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Norvège | 15 € de frais de port | Livraison à domicile |
| Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy | 20 € de frais de port | Livraison à domicile |
| Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises | 30 € de frais de port | Livraison à domicile |
| Canada | 35 € | Livraison à domicile |
| Hong Kong, Singapour, Taiwan, Thailande | 35 € | Livraison à domicile |
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Tout le monde peut changer d’avis ! Rendez-vous sur notre portail de retour pour faire votre demande. Nous acceptons les retours de tous les produits neufs, dans les 15 jours après réception de votre commande. Et pour plus de simplicité pour vous, nous pouvons directement vous faire un échange sans vous faire repasser une commande sur notre site.
Pour un échange
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Vous avez 15 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles de votre commande, dans la limite d’un retour gratuit par commande, seulement pour la France métropolitaine. Il vous faudra nous renvoyer les produits neufs, dans leur état d’origine. Rendez-vous sur notre portail de retour pour faire votre demande d’échange.
Pour toutes les commandes remisées (achats dans le cadre de nos soldes, préventes, ventes privées, pour tous les produits en réduction ou fin de série, ou les commandes passées avec un bon de réduction), et pour les commandes passées en dehors de la France métropolitaine, les retours pour échange seront à votre charge. La procédure reste la même : écrivez-nous pour que nous vous indiquions l’adresse de retour.
Pour un remboursement
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